Часто задаваемые вопросы

1. Что такое сервис Плати Потом?

Плати Потом представляет собой сервис, который позволяет приобрести платные услуги в интернете в любой момент времени и оплатить их в рассрочку наиболее удобным для вас способом.


2. Как воспользоваться сервисом Плати Потом?

Для того, чтобы воспользоваться сервисом Плати Потом, необходимо на сайте магазина или площадки-партнера Плати Потом выбрать Плати Потом для совершения покупки. Далее будет необходимо разрешить доступ к вашим данным в выбранной социальной сети и следовать инструкциям.


3. Как узнать размер задолженности и оплатить ее?

Для этого необходимо авторизоваться в вашем Личном кабинете на my.platipotom.ru с помощью профиля социальной сети. Для оплаты необходимо выбрать одну из доступных платежных систем в пункте меню «Оплата задолженности» и следовать инструкциям. Описание процесса можно найти по этой ссылке


4. Что делать, если я совершил(-а) покупку, а товар или услуга (например, игровая валюта) не стали доступны?

Обратитесь в службу поддержки. Для этого авторизуйтесь в своем Личном кабинете по адресу my.platipotom.ru и воспользуйтесь сервисом "Техническая поддержка" (при первом обращении необходимо будет подтвердить свой e-mail адрес).


5. Что делать, если я погасил(-а) задолженность, а платеж не был учтен?

Обратитесь в службу поддержки. Для этого авторизуйтесь в своем Личном кабинете по адресу my.platipotom.ru и воспользуйтесь сервисом "Техническая поддержка" (при первом обращении необходимо будет подтвердить свой e-mail адрес).


6. Как узнать условия, на которых я могу приобрести товар или услугу с помощью Плати Потом?

Условия будут доступны в процессе покупки. Также после завершения вашей покупки вы увидите краткое содержание всех условий, включающее сроки погашения задолженности и процентную ставку за просрочку.


7. Что делать, если у меня более одного профиля в социальных сетях?

Используйте тот профиль, который максимально полно отображает реальную информацию о вас. Плати Потом – это финансовый сервис, пользование которым сопряжено с ответственностью.


8. Что будет, если я не погашу свою задолженность?

Вы больше не сможете пользоваться сервисом Плати Потом. Вам также продолжат начисляться проценты до полного погашения задолженности. Также Плати Потом оставляет за собой право использовать все инструменты в рамках законодательства для возврата денежных средств.


9. Будут ли мои данные доступны 3-им лицам?

Нет. Подробнее в политике конфиденциальности


10. Что делать, если я совершил (-а) покупку, используя один номер мобильного телефона, а платеж хочу совершить посредством сервиса КИВИ, к которому привязан другой номер. Как его изменить?

При транзакции через платежную систему Qiwi-счет выставляется автоматически на тот номер, который Вы указали при регистрации в нашей системе. В случае, если Вам необходимо совершить оплату с иного номера, самое простое решение данного вопроса:
Завести Qiwi-кошелек на номере, который Вы указали при регистрации в нашей системе, и совершить на него внутренний Qiwi-перевод с предпочтительно Вам номера.


11. Как погасить задолженность без регистрации на вашем сайте через социальную сеть (терминал, сберкасса или т.п.)?

Для оплаты задолженности Вам не нужно регистрироваться на нашем сайте, Вам необходимо авторизоваться через профиль в социальной сети в своем Личном кабинете (my.platipotom.ru) и произвести оплату в соответствующем разделе "Оплата". Других методов оплаты задолженности у нас на данный момент не предусмотрено.


12. Как погасить задолженность, если я нахожусь в Казахстане?

Для оплаты задолженности Вам необходимо авторизоваться через профиль в социальной сети в своем Личном кабинете (my.platipotom.ru) и произвести оплату в соответствующем разделе "Оплата". Ваше местонахождение при этом совершенно не имеет значения.


13. Я потерял доступ к своей странице в социальной сети, как в таком случае можно оплатить задолженность?

Для оплаты долга Вам в обязательном порядке нужен профиль в социальной сети. Для это Вам необходимо восстановить свою страницу в социальной сети с помощью сервиса «Восстановить пароль».

bSimple